여러분들은 쿠팡 상위노출을 하기 위해 어떠한 행위를 다 해보셨는데도 안 되셔서 오셨을겁니다.
하지만, 이 글을 끝까지 보신다면 여러분이 어떤걸 놓치고 있으셨는지, 무엇을 해야하는지
정확하게 알 수 있을거라 장담합니다.
쿠팡 상위노출은 운이나 감으로 하는 게 아닙니다.
쿠팡은 철저하게 수익이 먼저인 냉정한 기업입니다.
남들은 쿠팡의 알고리즘을 해킹하듯 1페이지를 장악하고 있는데,
언제까지 상위로 올라가기만 기도하며 상품을 올리실 겁니까?
1페이지에 진입하지 못한 상품은 쿠팡에서 존재하지 않는 것과 같습니다.
레드오션 핑계는 이제 그만두세요.
죽은 상품도 되살리는 판매량와 전환율의 비밀, 제가 전부 공개 하겠습니다.
쿠팡 상위노출 이란?
단도직입적으로 정의하겠습니다.
쿠팡에서 상위노출이란, 단순히 검색 결과 상위에 뜨는 것만이 아닙니다.
쿠팡이라는 거대 플랫폼이 당신의 상품을 돈 벌어주는 파트너로 인정했다는 유일한 증거입니다.
잔인하지만 팩트입니다. 쿠팡 고객의 90% 이상은 2페이지로 넘어갈 생각 조차 하지 않습니다.
즉, 여러분의 상품이 아무리 뛰어난 품질과 가격 경쟁력을 갖췄더라도,
1페이지에 진입하지 못한다면 그 상품은 팔리지 않는 것이 아니라
시장에 존재하지 않는 것과 같습니다. 쿠팡 상위노출은 마케팅의 목표가 아니라, 생존을 위한 것입니다.
쿠팡 상위노출 의 기본 원리는?
아직도 판매량 많으면 무조건 1등 아니야? 라고 생각하시나요?
만약 그렇다면 당신은 10년 전 네이버 스마트스토어 상위노출 로직으로 쿠팡을 상대하고 있는 겁니다.
그러니 순위가 오르지 않는 게 당연합니다.
쿠팡은 판매 속도, 거래액, 정확도에 중점을 두고
상위노출에 대해 평가를 하고 있습니다.
판매 속도
쿠팡은 1년 동안 10,000개를 판 고인물 상품보다,
최근 3일 동안 300개를 판 신규 상품에 더 높은 점수를 부여합니다.
이를 판매 가속도라고 합니다.
랭킹을 올리고 싶다면 한 달 내내 찔끔찔끔 파는 것보다
3일~7일 동안 마케팅 화력을 집중해
월등한 판매량을 만드는 것이 압도적으로 유리합니다.
거래액
1,000원짜리 상품 100개를 파는 것과, 50,000원짜리 상품 5개를 파는 것.
판매량은 1,000원짜리가 압도적이여도 쿠팡은 50,000원짜리 상품에 손을 들어줄 확률이 높습니다.
쿠팡은 자선단체가 아닙니다.
쿠팡에 수수료를 많이 남겨주는 매출이 높은 상품을 상위에 꽂아줍니다.
혹여나 객단가가 낮은 상품을 팔고 있다면 세트 구성으로 파시거나,
묶음 판매로 객단가를 높여 상위노출을 하기 위한 발판을 삼으시길 바랍니다.
정확도
아무리 많이 팔아도 상품명에 낚시성 키워드를 넣었다가 발각됐다면?
쿠팡 AI는 해당 상품을 검색 결과에서 즉시 증발시킵니다. 이를 저품질 패널티라고 합니다.
쿠팡의 검색 엔진은 고객이 해당 키워드로 검색해서 들어왔을 때
바로 이탈하는지 아니면 오래 머무는지를 봅니다.
상품명은 고객이 찾는 그 키워드와 100% 일치해야 합니다.
AI 발전이 많이 돼서 꼼수는 절대 통하지 않는다 보시면 됩니다.
쿠팡 상위노출 이 안 되는 이유는?
많은 판매자가 내 상품은 노출만 되면 대박 날 텐데… 라며 한탄합니다.
하지만 쿠팡 알고리즘의 생각은 많이 다릅니다.
노출을 시켜줬는데도 못 파는 상품은 쿠팡 입장에서 기회비용을 날리는 손해와 같습니다.
쿠팡 상위노출 정점에는 검색 효율성이라는 냉혹한 평가지표가 자리 잡고 있습니다.
100번 노출해서 1개 파는 상품보다, 10번 노출해서 2개 파는 상품이 1페이지를 차지하는 이유가 궁금하시지 않으신가요?
그 정답에는 클릭률, 전환율, 수익 최적화가 있습니다.
클릭률
쿠팡 상위 1페이지는 전쟁터입니다.
고객의 엄지손가락이 다른 상품만 누르고 있다면 당신의 상품은 그냥 병풍에 불과합니다.
썸네일은 예술 작품이 아닙니다.
압도적 고화질 이미지, 소구 포인트의 직관적 노출,
로켓 뱃지의 유무 라는 3박자가
고객의 무의식을 타격해야 합니다.
클릭률이 낮은 상품에 광고비를 붓는 것은
구멍 난 독에 물을 붓는 것과 같습니다.
전환율
쿠팡이 가장 혐오하는 데이터가 무엇인지 아시나요?
바로 많은 유입 대비 낮은 구매량 입니다.
고객이 클릭해서 들어왔는데 구매하지 않고 나갔다면, 이 상품은 검색어와 맞지 않거나,
품질에 심각한 결함이 있다. 라고 쿠팡 자체적으로
판단을 해버리게 됩니다.
낮은 전환율은 단순히 매출이 안 나오는 것을 넘어, 여러분의 순위를 바닥으로 끌어내립니다.
한 번 떨어진 품질 점수를 복구하는 건 신규 등록보다 10배는 더 어렵습니다.
상세페이지의 첫 3초가 운명을 결정합니다.
고객이 느낄 불안감을 제거하고, 지금 당장 사야 할 명분을
텍스트가 아닌 리뷰, 상품비교, 제품 시연 영상으로 자극을 줘야 합니다.
수익 최적화
쿠팡은 한정된 1페이지 공간에 가장 높은 확률로 매출을 발생시킬 상품을 배치하고 싶어 합니다.
높은 클릭률과 높은 전환율이 합쳐진다면
강력한 상위노출이 안 될수가 없습니다.
이 수치가 뒷받침되지 않는다면,
어떠한 편법을 써도 1페이지 유지는 불가능합니다.
쿠팡은 자선사업가가 아니라, 수익률에 현혹된
AI가 지배하는 시장임을 잊지 마셔야 합니다.
로켓배송 vs 일반 배송의 차이
냉정하게 뼈 때리는 말부터 하겠습니다.
쿠팡에서 로켓배송 뱃지가 없는 일반 판매자가 로켓
배송상품과 정면승부를 벌인다?
이건 소총 들고 탱크에 덤비는 꼴입니다.
두 배송의 차이점에는
- 배송 도착 속도
- 재고를 쿠팡해서 해주냐의 차이
- 로켓 배송 뱃지의 유무
- 반품을 쿠팡에서 전담을 해주냐의 차이 가 있습니다.
쿠팡은 공정한 기회를 주는 곳이 아닙니다.
자사의 물류 시스템을 이용하는 상품에
압도적인 노출 가중치를 부여하는, 철저한 계급 사회입니다.
쿠팡 상위노출 을 위한 고객의 의도 파악
많은 판매자가 검색량이 많은 대형 키워드에만 집착하며 광고비를 쏟아붓습니다.
하지만 그건 밑 빠진 독에 물 붓기입니다.
검색량을 집착할게 아니라, 고객의 지갑이 어떻게 열리는지 이유를 찾아야 합니다
검색창에 키워드를 치는 순간, 고객의 머릿속에는 이미 결제 버튼이 눌려 있습니다.
그 의도를 읽지 못하는 키워드는 노출되어봤자 클릭만 뺏기고 품질 점수만 갉아먹을 뿐입니다.
메인 키워드와 롱테일 키워드 배분 전략
초보 판매자가 망하는 가장 흔한 패턴이 뭔지 아시나요?
바로 러그, 기저귀, 물티슈 같은 메인 키워드 1등을 꿈꾸는 것입니다.
단언컨대, 그건 용기가 아니라 객기입니다.
그곳은 이미 대기업과 수만 개의 리뷰를 가진 고인물들이 점령한
그들만의 리그입니다. 신규 판매자가 메인 키워드만 잡고 들어간다?
광고비로 전 재산을 탕진해도 1페이지 구경조차 못 할겁니다.
여러분이 노려야 할 곳은 그들이 신경 쓰지 않는 롱테일 키워드입니다.
롱테일 키워드 검색어를 치는 사람은 이미 지갑을 열 준비가 끝났습니다.
구매 목적이 뚜렷하기 때문에, 내 상품이 그 조건만 충족하면 전환율은 10배 이상 폭발합니다.
키워드 전략에는
- 경쟁이 약한 롱테일 키워드 10개 정도를 먼저 장악하셔서 판매량을 챙기셔야 합니다.
- 쿠팡 AI는 이 키워드에서 잘 팔리네? 품질이 좋은가 보다 라고 판단합니다.
- 이 판매량이 쌓이면, 꿈쩍도 않던 메인 키워드의 순위가 덩달아 올라갑니다.
처음부터 메인 키워드를 잡으려 하지 마세요.
잊지 마십시오. 매출은 조회수가 아니라 전환에서 나옵니다.
롱테일 키워드 80%, 메인 키워드 20% 비율로 상품명을 조합하셔야 합니다.
쿠팡 연관 키워드 및 자동 완성어 추출법
아직도 비싼 유료 키워드 분석 툴에 돈을 갖다 바치고 계신가요?
네이버 데이터랩? 아이템스카우트? 참고는 될지언정 정답은 아니라는 겁니다.
쿠팡에서 물건을 팔 거라면, 쿠팡이 직접 알려주는 데이터만 믿어야 합니다.
쿠팡 검색창에 뜨는 키워드들은 단순한 텍스트가 아니라,
지금 이 순간 수백만 명의 고객이 입력하고 있는 실시간 보물단지 입니다.
이 방법을 아는자만이 돈을 쓸어담게 되는겁니다.
쿠팡 키워드 추출법에는
- 자동 완성어
메인 키워드를 치고
스페이스바를 한 번 눌러보세요.
그때 뜨는 키워드들이 진짜배기입니다.
여러분의 상품명에 이 키워드들이 없다면,
여러분은 검색자를 피하는 꼴입니다.
여기에 있는 키워드들이 가장 확실한 수요입니다.
- 연관 검색어
캠핑용품 검색 후, 연관 검색어에
캠핑테이블, 캠핑의자, 캠핑매트가 뜬다면?
고객은 지금 용도를 고민하고 있다는 뜻입니다.
이 키워드들을 선점하면, 갈팡질팡하는 고객을
여러분의 상세페이지로 납치할 수 있습니다.
- 모바일에서 추출
많은분이 실수하시는 부분 중 하나인게 있습니다.
여러분 주변에 사람들이 쿠팡을
PC에서 쇼핑을 다들 하셨던가요?
쿠팡 사용자의 90% 이상은
스마트폰으로 쇼핑을 하죠.
PC와 모바일의 연관 검색어 노출 순서는 다릅니다.
절대로 PC에서 키워드를 뽑지 마셔야 합니다.
키워드 태그 입력 시 주의사항 및 꿀팁
상품 등록 페이지 맨 아래, 태그 입력란 20개를 귀찮다고 대충 채우거나 비워두셨나요?
그렇다면, 여러분은 지금 공짜 트래픽을 여러분 발로 걷어차고 있는겁니다.
이 20개의 태그는 쿠팡 알고리즘이 여러분에게 허락한 유일한 무료 광고수단 입니다.
상품명에는 다 담을 수 없는 수만 가지의 검색 범위를 넓히는 곳입니다.
이곳을 어떻게 채우느냐에 따라 노출의 범위가 천지 차이로 갈립니다.
참고 : 쿠팡 마켓플레이스
그렇다고 무작정 적으시면 안 됩니다.
- 태그는 철저하게 보완재여야 합니다.
상품명에 없는 단어, 상품명에 쓰기엔 좀 애매하지만
검색할 법한 단어들로 20칸을 꽉 채우셔야 합니다.
중복은 기회비용이 날아갑니다.
- 고객은 상품명으로만 검색하지 않습니다.
본인의 처지나 필요한 상황을 검색합니다.
이 심리적 키워드를 태그에 선점해 두면,
경쟁자가 없는 블루오션에서 독점 노출을 누릴 수 있습니다.
- 트래픽 욕심내다 상품 내려갑니다.
태그는 반드시 여러분의 상품과 연관성이 있어야 합니다.
고객이 검색해서 들어왔는데 엉뚱한 상품이 있다면 바로 이탈해 버리고,
이는 판매량 하락으로 직결됩니다.
쿠팡 상위노출 을 위한 상품명 최적화
아직도 상품명을 키워드로 때려 넣고 계신가요?
대용량 가습기 사무실 가습기 조용한 가습기… 이렇게 쓰면 노출이 잘 될 것 같죠?
착각입니다. 쿠팡 AI는 이걸 정보가 아니라 스팸으로 인식합니다.
상품명 최적화는 더하는 것이 아니라, 빼는 것입니다.
불필요한 키워드들은 걷어내고 알고리즘이 가장 빠르고 정확하게 해석할 수 있는
키워드만 사용하는 자만이 쿠팡 상위노출의 자격을 얻습니다.
클릭을 부르는 상품명 구조
고객이 쿠팡에서 검색 결과를 훑어 내려가는 시간은 단 1초 입니다.
그 짧은 찰나에 당신의 상품명은 고객의 뇌에 해답을 제시해야 합니다.
부연 설명이 긴 상품명은 고객에게는 혼란을 주고, 알고리즘에게는 스팸일 뿐입니다.
상위 1% 판매자들이 사용하는 상품명 구조는 정해져 있습니다.
이 공식을 벗어나는 순간, 당신은 잠재 고객의 90%를 경쟁자에게 뺏기는 겁니다.
기부하려고 상품 판매하는 거 아니잖습니까
상품명을 짜임새 있게 적는 방법은
- 상호명이 없어도 맨 앞에 배치하기
상호명을 맨 앞에 두는 것은 쿠팡 AI에게
이 상품은 정식 제품이다 라고 선언하는 것과 같습니다.
- 고객이 검색창에 치는 키워드만 넣기
메인 키워드는 반드시 상호명 바로 뒤에 붙이십시오.
알고리즘은 앞에 위치한 단어일수록 해당 상품의
핵심 정체성으로 간주하고 노출 가중치를 부여합니다.
- 세부 속성은 명확하게 넣기
속성 정보는 검색 필터와 연동됩니다.
상품명에 명확한 속성이 포함될수록,
세부 검색 결과에서 살아남을 확률이 기하급수적으로 올라갑니다.
이렇게 탄생한 예시를 보자면
예시: 상호명 사무실 탁상용 충전식 가습기 2L, 화이트
예시: 상호명 휴대용 캠핑 의자, 2개, 블랙
검색 품질을 떨어뜨리는 중복 키워드 제거법
중요한걸 세 번 말하는건 사람끼리 대화할 때나 통하는 얘기입니다.
쿠팡 검색 로봇에게 똑같은 키워드를 반복하는 건 점수를 깎아주라고 애원하는 격입니다.
많은 판매자가 노출 확률을 높이겠다고 키워드를 억지로 쑤셔 넣습니다.
단언컨대, 그 행위는 당신의 상품을 저품질의 나락으로 떨어뜨리는 지름길입니다.
중복 키워드를 제거하는 방법에는
- 무의미한 동일 키워드 반복 제거
키워드는 딱 한 번이면 족합니다.
정확한 위치에 박힌 단 한 번의 키워드가
반복된 열 마디보다 훨씬 강력한 힘을 발휘합니다.
나쁜 예시: 사무실 가습기 충전식 가습기 탁상용 가습기
좋은 예시: 사무실 탁상용 충전식 가습기
이렇게 적어야 합니다.
중복을 제거해서 확보한 공간에 차라리
사이즈, 재질을 하나 더 적으세요.
쿠팡 상위노출 전환률을 결정짓는 상세페이지와 이미지
키워드를 잘 잡아서 고객을 상품페이지로 데려왔다면 반은 성공한겁니다.
하지만 구매하지 않고 나가는 순간, 당신의 상품은 쿠팡 알고리즘에게 찍히게 됩니다.
쿠팡은 노출은 시켜줬는데 왜 못 팔아? 라고 여러분에게 묻습니다.
클릭 후 이탈은 단순한 판매 실패가 아닙니다.
랭킹 점수를 깎아먹는 마이너스 입니다.
쿠팡 상위노출의 구매 전환율을 미친 듯이 끌어올리는 비주얼 전략을 공개합니다.
1초 만에 시선을 끄는 썸네일 조건
광고비를 아무리 써도 클릭률이 처참하다면, 99%는 썸네일 문제입니다.
1페이지를 장악하는 팔리는 썸네일의 공식을 알려드리겠습니다.
썸네일의 조건에는
- 배경을 제거해야 합니다.
배경을 지우고 상품만 쨍하게 노출하십시오.
그것이 쿠팡이 지향하는 로켓배송 상품 특유의
깔끔함과 전문성을 복제하는 가장 빠른 길입니다.
- 상품 사진으로 꽉 채워야 합니다.
1000x1000px 프레임 안에서 상품이 차지하는 비중을
최소 80% 이상으로 키우십시오.
상품이 화면을 뚫고 나올 듯한 압박감을 주어야
고객의 뇌가 즉각적으로 반응합니다.
크게 보여주는 것이 곧 품질의 자신감입니다.
- 고해상도 이미지여야만 합니다
자연광이나 밝은 조명 아래서 촬영된 고해상도 이미지는 필수입니다.
보정으로 밝기와 대비를 살짝 높여 상품의 입체감을 살리십시오.
쨍한 이미지는 고객의 무의식 속에 정품과 고급이라는 키워드를 박아넣습니다.
- 텍스트는 넣지 말아야합니다.
하고 싶은 말은 상품명과 상세페이지에서 하셔야 합니다.
썸네일은 오직 비주얼 하나로만 승부해야 합니다.
텍스트가 없어도 상품의 특징이 직관적으로 보이게 연출하는 것이
고수의 테크닉입니다.
쿠팡 상위노출 구매 결정력을 높이는 상세페이지 레이아웃
고객이 상세페이지에 머무르는 시간은 평균 15초 미만입니다.
논문처럼 지루한 서론으로 시작하고 계신가요?
그렇다면 당신은 고객에게 뒤로 가기를 누르라고 애원하는 것과 같습니다.
스크롤을 내리는 순간, 홀린 듯이 결제 버튼을 누르게 만드는 레이아웃의 비밀을 공개하겠습니다.
상세페이지 레이아웃 꿀팁
- 텍스트가 아닌 움직이는 사진으로 승부하세요.
뇌가 생각할 틈을 주지 마십시오.
이거다! 싶은 시각적 충격을 맨 위에 배치해야 스크롤이 내려갑니다.
강력한 비포/애프터 한 장이 구구절절한 100줄의 설명보다 전환율을 10배 높입니다.
- 상세페이지 도입부 바로 밑에 베스트 리뷰 캡처를 배치하세요.
고객은 상품 설명을 의심하지만, 다른 고객의 후기는 맹신합니다.
고객의 의심을 리뷰로 달래주면, 그 뒤에 나오는 설명은 진실로 받아들여집니다.
- 이 상품을 왜 사야하는지 알려줘야합니다.
문제 제기, 해결책 제시, 근거 제시를 스토리텔링으로 만드셔야 합니다.
고객은 상품을 사는 게 아닙니다. 현재의 불편함이 해소된 미래를 사는 것입니다.
이 심리적 흐름을 타지 못하면 결제는 일어나지 않습니다.
상세페이지는 읽는 것이 아니라 보는 것입니다.
텍스트를 최소화하고, 모든 과정을 이미지와 영상으로 증명하셔야 합니다.
모바일 환경에 최적화된 텍스트 크기와 이미지 배치
PC에서 예쁜 디자인? 아무 쓸모없습니다.
쿠팡 매출의 90% 이상은 손바닥만 한 모바일 화면에서 일어납니다.
고객의 스마트폰에서는 깨알 같은 글씨와 답답한 이미지로 보일 뿐입니다.
텍스트와 이미지는 어떻게 배치해야 하나면
- 폰트는 무식할 정도로 키우셔야 하십니다.
- 본문 최소 크기는 30pt 이상돼야 합니다.
- 강조 하고싶은 문구는 50pt~60pt로 화면을 꽉 채운다는 생각으로 넣어야 합니다.
- 모든 이미지는 세로로 길게 만들어야 합니다.
- 이미지, 큰 텍스트, 움직이는 사진, 강조 텍스트 순서로 만드셔야 합니다.
디자인을 다 하고 나서 반드시 본인의 핸드폰으로 전송해서 확인하셔야 합니다.
쿠팡 상위노출 의 꽃 상품평 관리 전략
쿠팡에서 리뷰는 단순한 후기가 아닙니다.
고객의 불안감을 제거하는 유일한 무기이자,
알고리즘이 당신의 상품을 1페이지로 끌어올려 줄지 말지 결정하는 절대 평가 기준입니다.
구매평 개수와 평점이 노출 순위에 미치는 영향
여러분이라면 리뷰가 0개인 식당에 들어가서 밥을 먹겠습니까?
그런 모험적인 사람이 몇명이나 있을까요?
그런데 왜 여러분의 상품은 리뷰도 없으면서 팔리길 기대합니까?
고객은 리뷰 0개짜리 상품을 보면 신제품인가? 가 아니라
검증 안 된 상품이라고 생각합니다.
가족, 친구, 지인을 총동원하든, 체험단을 쓰든, 무슨 수를 써서라도
리뷰 5개를 채우기 전까진 절대 유료 마케팅을 하지 마시길 바랍니다.
그게 여러분의 통장을 지키는 길입니다.
초기 리뷰 확보를 위한 쿠팡 체험단 활용법
쿠팡의 최신성 점수는 등록 후 한 달 내에 결정됩니다.
이 골든타임을 그냥 흘려보내면 여러분의 상품은 영원히 묻힙니다.
상품 판매를 시작하자마자 체험단을 투입해 리뷰 10개를 넣고 시작하십시오.
남들은 0개에서 허덕일 때, 여러분은 별점 5점 10개라는 강력한 무기를 들고 싸우는 겁니다.
이건 출발선 자체가 다른 게임입니다.
그들은 DSLR급 고화질 사진, 꼼꼼한 동영상, 그리고 장문의 사용기를 남깁니다.
이것은 단순한 리뷰가 아니라, 고객의 언어로 쓰인 가장 강력한 상세페이지입니다.
여러분이 상세페이지에 우리 상품 좋아요라고 백번 쓰는 것보다,
체험단이 올린 상품이 좋은 이유를 적는게 100배 더 구매를 유도합니다.
모델, 포토그래퍼 쓸 돈으로 체험단을 쓰십시오. 가성비가 비교가 안 됩니다.
부정적인 리뷰 대응이 상위노출에 끼치는 변수
1점짜리 리뷰가 달리는 순간, 쿠팡 AI는 여러분 상품의 점수를 즉시 줄입니다.
특히 배송 지연, 파손, 상품 상이와 같은 키워드가 포함된 리뷰는 치명적입니다.
반대로 구매하려 했던 예비 구매자도 해당 리뷰를 본 순간
나도 그렇게 되는거 아니야? 라는 생각이 들 수 밖에 없는거죠.
쿠팡은 이러한 고객 경험을 해치는 상품을 노출시켜줄 이유는 없습니다.
그럴 땐, 고객이 원하는 해결책을 얻고 행동함과 동시에 댓글 코멘트에
불편을 드려 죄송합니다. 문제점을 해결 해드렸습니다. 라는 대응을 해주셔야 합니다.
리뷰가 달린 이후 최상단에 있는 악플을 내리는 방법은 단 하나,
새로운 5점짜리 포토 리뷰를 대량으로 투여하는 것입니다.
체험단을 재가동하거나 리뷰 이벤트를 열어 악플이 2페이지 뒤로 밀려나게 만드십시오
그리고, 평점 4.2점 이하가 떨어지지 않게 유지해야 합니다.
만약 이 점수가 떨어지게 되면 광고 효율은 안 나고, 순위 또한 내려갑니다.
FAQs
상품명을 길게 적을수록 노출에 유리한가요?
아니요, 오히려 불리할 수 있습니다.
과거에는 키워드를 많이 넣는 것이 유리했지만, 현재 쿠팡 알고리즘은
가독성과 상품와의 연관성을 중요하게 봅니다.
무의미하게 긴 상품명이나 반복적인 키워드 나열은
스팸성으로 간주되어 노출 점수가 깎일 수 있습니다.
리뷰가 0개인데 광고를 돌려도 효과가 있을까요?
효율이 매우 떨어집니다.
노출은 되지만, 고객이 상세페이지에 들어왔을 때
구매를 결정하는 핵심 요소가 없기 때문에 전환율이 낮게 나옵니다.
이는 광고비 낭비로 이어질 뿐만 아니라, 클릭 대비 구매가 일어나지 않아
상품 점수에도 악영향을 줄 수 있습니다.
로켓배송이 아니면 1페이지 노출은 불가능한가요?
불가능하진 않지만, 매우 어렵습니다.
많은 고객이 검색 필터에서 로켓배송만 보기를 설정하며,
쿠팡 알고리즘 자체도 빠른 배송 상품에 높은 가산점을 줍니다.
일반 배송 상품이 1페이지에 진입하려면 압도적인 가격 경쟁력이나
독보적인 판매량이 뒷받침되어야 합니다.
아이템 위너에서 뺏기면 노출이 아예 안 되나요?
네, 사실상 노출이 중단됩니다.
아이템 위너 시스템은 동일한 상품 중 가격/배송 조건이
가장 좋은 1개의 상품만 대표로 노출시킵니다.
위너를 뺏기면 내 상품은 다른 판매자 보기 버튼 속에
숨겨지므로 트래픽이 거의 0에 수렴하게 됩니다.
검색어 설정(태그)은 몇 개까지 하는 게 좋나요?
최대 20개까지 꽉 채우는 것이 좋습니다.
태그는 상품명에 다 적지 못한 세부 키워드를
알고리즘에 인식시키는 중요한 수단입니다.
반품률이 높으면 노출 순위가 떨어지나요?
네, 치명적입니다. 쿠팡은 고객 경험을 최우선으로 합니다.
반품률이 높다는 것은 고객 만족도가 낮다는 뜻이므로,
알고리즘은 해당 상품의 노출을 뒤로 미루게 됩니다.
또한 판매자 점수 하락으로 아이템 위너 선정에도 불리해집니다.
광고 수익률이 낮아도 계속 돌리는 게 맞나요?
상품의 단계에 따라 다릅니다.
- 출시 초기
판매량을 쌓아 순위를 올리는 것이 목적이므로,
손해를 보더라도 공격적으로 광고를 돌리는 것이 맞습니다. - 안정기
이미 순위가 잡혔는데도 광고 수익률이 낮다면,
광고를 끄거나 키워드를 제외하고 상세페이지의
구매 전환율을 점검해야 합니다.
계속 돌리는 것은 손실입니다.
품절이 되면 순위가 초기화되나요?
초기화되진 않지만, 빠르게 하락합니다.
품절 기간 동안 판매량과 클릭률이 0이 되기 때문에,
매일 갱신되는 랭킹 점수에서 밀려나게 됩니다.
품절 기간이 길어질수록 회복하는 데 더 많은 비용과 시간이 듭니다.
